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在宜家“赖床”,不消费算不算耍流氓?

   【众说推荐】 毛爷爷说,不以结婚为目的的谈恋爱,就是耍流氓。这会,放到家居行业来看,好像也有几分意思。前阵子,有个老外记者在北京抓拍了一组“宜家蹭睡的中国人”的照片在微博走红,...

   【众说推荐】 毛爷爷说,不以结婚为目的的谈恋爱,就是耍流氓。这会,放到家居行业来看,好像也有几分意思。前阵子,有个老外记者在北京抓拍了一组“宜家蹭睡的中国人”的照片在微博走红,不久后不仅北京的宜家,重庆深圳广州上海等各大宜家卖场都被网友拍下了个遍,只见各种睡姿各种赖床各种年龄阶段的睡客,由此引发了讨论:“不以消费为目的“赖床”,算不算耍流氓?”

   当然,这一定程度上是个伪命题,一来卖场方面已经明确表态没意见,二来绝大多数人也不是奔着赖床而来。所以,今天众说要谈的是,当我们都在埋怨卖场人气不足的时候,为什么那么多人挤着去宜家当睡客,他们到底图个啥?一起来听听看消费者怎么说。

   1. 外媒镜头下——“在宜家蹭睡的中国人”

顾客在宜家商场陈列的沙发或床上睡觉(部分图)

故事还原 2014年7月6日,北京,外媒记者拍摄了在一组宜家商场内陈列的沙发或床上睡觉的中国人。据悉,宜家在中国的消费群体大多来自于中产阶级,其中不乏在卖场里睡觉的顾客。为了迎合中国消费者的习惯,商店并不制止类似的行为,甚至会在某些家具上标示,邀请顾客躺下体验。

2. 在宜家“赖床”,这到底是为什么呢?

现场手记

   一组组的蹭睡赖床照片出来以后,记者也走访了深圳宜家,随机暗访了几名“睡客”(为尊重他人隐私省略配图,文中皆为化名),大多数的原因集中在避暑、逛累了短暂休息,只有少部分是来购买家装顺带体验的。但宜家方对于这种现象,表现的态度也是实属无奈,只要不妨碍到他人购物,卖场方面并不会直接驱逐客人,只是善意的提醒,主要还要靠消费者自觉。

 避暑族 “天气热,也没地儿去,这有空调吹还能睡午觉”

年近六十,住在白石洲附近的张阿姨,每天中午吃完午饭就会带孙女出来,到宜家逛一逛,她说自己儿子媳妇平常上班,自己一人在家带孩子,孩子一放暑假就闹着出去玩,天气热也不知道去哪,只好带她来这里,这有空调吹还能带孩子睡个午觉,当自个家使。

一日游型  在宜家只要有沙发有椅子能坐的地方几乎都被占了,而且不同年龄阶段的都有。记者看到两个学生摸样的女生,上前聊了几句,原来是从惠州过来亲戚家玩顺带宜家一日游,也没有打算购物,就是看看传说的北欧风设计的家。

吃货型  那天刚好是周末,直到晚上8点,餐厅仍然聚集着长长的队,记者发现不少家庭并没有进入卖场货品区,而是直接进入餐厅,当中也有人说“就是来吃瑞典肉丸”的。

 选购休憩型  宜家的路线设计,很早就听说了有一番讲究。记者第二次前来,不同户型的样板间也有些许的变化,逛完了一圈看完所有的商品,确实腿酸。而大部分的沙发和床附近都有体验看看的提示牌,这不得不让真正需要购买体验了再体验,顺带休憩的人多了起来。

3. Less is more 简单就是美德。

结束语:  单说这家洋卖场可能一天都说不完,宜家现象也早已被行业深挖过无数遍。仓储式卖场的兴起和发家,给国内卖场带来了启示也有冲击。宜家只会有一个,更多的同行需要的不是模仿而是做出自己的特色和差异化定位。比如美食文化、比如体验氛围。

   今天就从赖床族来说,也许耍流氓的真有一撮。那夏天总会过去,蹭睡族带来的虚高人气也将消散,不管是宜家还是其它卖场,人气不是重点,消费才是关键,而本质还是产品。就如这杂货铺起家的创始人英瓦尔说:简单就是美德。给消费者想要的,简单的手法就能赢得客户信任。

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  1. mingtiany
    Bugatti
    mingtiany:

    感谢那些赖床的人吧,现在家具卖场里,找一个来赖床都找不到,能让消费者去你那儿赖床,是你的本事,所有的经销商你都得增加这一本事。

    2014-10-04 12:06