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中国好声音留给家居界的思考

2014年最受关注的综艺节目之一“中国好声音”已经落下帷幕,年度总冠军由“韩漂”姑娘张碧晨夺得,而进入巅峰对决的其余三强分别为帕尔哈提、余枫、秦宇子。比赛虽然已经结束,但其包含的意义却...

2014年最受关注的综艺节目之一“中国好声音”已经落下帷幕,年度总冠军由“韩漂”姑娘张碧晨夺得,而进入巅峰对决的其余三强分别为帕尔哈提、余枫、秦宇子。比赛虽然已经结束,但其包含的意义却值得家居企业思考。

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得“民心”者得天下 用户体验需重视
在好声音半决赛以及总决赛中,决定学员去留的不是四位导师,而是媒体评审团以及广大观众。张碧晨能够打败帕尔哈提如此强大的对手夺得冠军,全赖现场观众以及媒体评审团的投票,而好声音节目组还设计了《重返巅峰》和《重返好声音》环节,网友可边看视频边当导师为喜欢的学员转椅转身,人气最高的学员将有机会获得“重返”机会,这都体现了好声音节目组对于用户思维的良好把握以及对用户体验的重视与努力。
家居企业需要借鉴中国好声音对于用户体验的把控,服务是家居企业需要持之以恒的工作。在用户体验方面,除了要从产品、店面、售后服务等领域去完善外,在“微平台”的努力也至关重要。如今“O2O”模式是家居行业一直探寻与努力的方向,企业需加大力度完善线上服务。只有真正做好了用户体验,将产品与服务工作落实,才能获得“民心”,拥有消费者的支持,在激烈的家居行业竞争中脱颖而出。
欧派家居旗下拥有多个细分的家居品牌,其品牌形象深入民心,有丰富的消费者资源。今年家居行业受房地产下行的影响,整体形势相对疲软,但欧派木门今年上半年销售额同比去年增长30%,这因为欧派拥有广泛的品牌市场以及良好的终端知名度和美誉度。欧派木门在全国范围内设有千余家专卖店,配备专业导购员和售后服务人员。欧派木门营销副总经理倪祥斌认为服务的提升需要从细节上把控:“我们从下订单到上门检测、安装有一系列标准流程,我们会要求员工进入客户家里要脱鞋,安装完需要客户填写评价表格等等。”正是这些细小的环节能够打动消费者,让欧派在激烈的竞争中长盛不衰。
“黑马”逆袭 厚积薄发赢竞争
在好声音半决赛中,杨坤组的冠军大热非“大森蝶”陈永馨莫属,陈永馨甜美的外表以及扎实的唱功为她赢得了一大批粉丝。然而,在杨坤组冠军赛当天,陈永馨却败给了一匹横空出世的“黑马”余枫,余枫在舞台上又唱又跳,动感十足地演绎《treasure》,让众人眼前一亮,最终打败了陈永馨成为杨坤组冠军。
相比起陈永馨、陈冰等从盲选开始就成为关注焦点的好声音学员,余枫虽然一直默默无闻,但却一路稳打稳扎、过关斩将,并在关键一战亮出“绝招”让众人为之惊艳,成功“一鸣惊人”。同理,在家居行业中,只有那些努力耕耘,默默付出的企业能够走到最后,“十年磨一剑”,为的就是不断积累,厚积薄发,在关键时刻成功“逆袭”。
帕莱德门窗在铝合金门窗行业摸爬滚打将近二十年,从最初的型材熔铸、挤压等表面处理,到铝门窗产品的生产,帕莱德这么多年来一直在积累,成功在竞争激烈的门窗行业里生存下来。帕莱德总经理罗耀淦在接受腾讯网·亚太家居记者采访时提到,帕莱德近二十年来都专注于铝合金行业,“我相信一个人能够拿出一份坚持来做一样事情,无论怎样,都会受到尊敬的。”而奇田木业创立15年,15年来一直不断进步,如今还跨入了整木家装范畴,并提出“奇田梦”。奇田木业董事长黄志雄表示:“我不要求一下子的腾飞,我们是每天进步一点点,到突然有一天你回过头来看,发现原来奇田木业变化如此巨大。”由此可见,专注与积累对于家居企业来说至关重要。
看准时机 该“出手”时就“出手”
好声音总决赛当晚,除了激烈的“战况”,最引人注意的还有在张碧晨和帕尔哈提的终极PK中,公布双方票数前最紧张的时刻插入的广告,这条“史上最贵广告”在好声音的巅峰对决中让所有人都记住了。幸美股份以1070万拿下这一分钟的广告时间,其经典的广告语“植美村7小时不脱妆BB霜”也深深地印在人们脑海里,不得不说,除了总冠军张碧晨,幸美股份也成了最大赢家。
在家居行业里,很多企业会在各大媒体平台投放广告,还会花钱邀请明星担任品牌代言人,随着微博和微信的流行,还有企业加入了“微营销”的队伍,“影视广告植入”也成了新的推广渠道。这需要投入巨大的资金,但没有付出就没有回报,当然,家居企业还得审时度势,不要盲目“砸钱”,只有做出精确判断,寻找对自己最有利的推广方式才能获得相应的宣传效益。
在2014年冯小刚主导的贺岁档电影《私人订制》中,索菲亚衣柜、东易日盛装饰作为电影片头广告或剧中场景不断呈现在观众面前,该电影虽然口碑不佳,但公映近一个月票房就突破7亿元人民币,成为2014年贺岁档票房最高的影片。票房是电影的重要目标,而作为植入品牌,卖座的电影无疑为其进行了一次漂亮的宣传。索菲亚与东易日盛善于审时度势,选择在《私人定制》中植入广告,其费用高昂可想而知,但这部票房大卖的电影却为它们进行了一次广泛的宣传,得到了良好的营销效果。由此可见,家居企业需要进行正确的判断并在合适的时机果断“出手”,才能为自己赢取成功的营销机会。
优胜劣汰是常理 洗牌将至需“迎难而上”
中国好声音至今已举办第三季,每一季的学员从盲选开始、每组导师16进4、导师冠军赛到最后的年度总冠军,他们一路接受比赛,一路被淘汰与晋级,“优胜劣汰”是放诸四海而皆准的真理,虽然残酷,却也公平,最后的胜利属于真正的强者。
家居行业发展多年,每一年都有企业被淘汰,也有新的企业加入,而大企业也不断发展。今年是木门行业的第十年,很多木门企业家均预言,木门行业将面临新一轮洗牌,届时大企业将走向更高的发展,而更多弱小企业将被淘汰,行业将重构,形成一个新局面。
“未来的木门市场肯定是优势的品牌通过重组和扩张进行更大的发展,而一些小品牌,要么偏安一隅,要么走向死亡。”大自然家居事业部市场总监洪伟对中国木门市场进行如此评价,并提出木门企业未来应该走品牌化和规模化道路的建议。奇田木业董事长黄志雄认为,木门业将面临“淘汰赛”,木门企业应该提升自身力量。“只有修炼生产能力、研发能力、营销团队、营销的策略等全方位的内功,才能在这个市场上立于不败之地。”此外,黄志雄还提到,木门企业一定要丰富产品线,只有这样才能在行业洗牌中生存下来。“企业必须要给自己多一点压力,只要熬过了这个时间,未来还是光明的。”
行业洗牌对于大企业来说是走向更高发展的机遇,但对于众多中小企业来说无疑是一场残酷的考验,如果不想被淘汰,就必须进步。对此,欧派木门营销副总经理倪祥斌建议,面对洗牌,中小企业应该走两个方向。一是跟大企业进行模块化的配套生产,因为小企业不具备大企业的强大研发能力和实力,在生产成本上没有大企业的竞争优势。“比如在轿车行业中,小企业可以做轮胎等轿车配件,配合大型轿车企业进行配套化的生产。”二是投入更多财力,进一步加大研发与设备的投入,向中等规模发展。
中国好声音自开播以来几乎每期都蝉联第一,成为当之无愧的“收视之王”,其中包含的营销思路以及反映的意义都值得家居企业深思以及借鉴。家居企业应该结合自身情况进行分析,学习对自身发展有益的长处,加强用户体验、专注于内功的沉淀与积累、懂得把握时机进行推广、提高综合实力,在激烈的市场竞争中谋求更大发展。(文/李家燕)

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