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“互联网思维”能否成就佳居乐这匹“黑马”?

在大数据时代,对于橱柜这种具有定制特殊性的行业,C2B(消费者对企业)模式无疑是其运用互联网思维的核心模式。因为,这种模式前端注重用户参与设计或生产、内部进行模块化定制、后端通过大规模协作的在线供应链平台,支持柔性生产。

        冀望做民族品牌500年的佳居乐,2014年步入第20个发展年头,佳居乐正谋划运用“互联网思维”开拓新蓝海。为此,佳居乐正筹建IT中心,相当于打造一个企业的“神经中枢”,迎接大数据时代的到来。

“黑马”的新赛场

        始创于1994年的佳居乐,目前已实现年生产15万套整体橱柜的能力,全国一二线城市有200家终端店铺,全国有500多家专卖店。佳居乐这些年呈加速度增长的态势,2014年的经营增速预计达50%以上,而且,“零库存”。

        今年1月,佳居乐被赞喻为转型升级中的“黑马”,获得了东莞市委书记徐建华的批示,要求东莞中小企业局等部门,总结包括佳居乐在内的民营企业转型升级的优秀案例,使民营企业更加健康和持续发展。

        回顾佳居乐走过的20年,笔者发现,“转型”贯穿其整个发展历程,每隔几年都有“大动作”,其中几个大的转折点包括:1998年从做代工转向做内销,2000年正式注册“佳居乐”开始做品牌,2004年由生产材料到生产整体橱柜,2010年聘请“台湾第一美女”林志玲作为代言人。

        然而,佳居乐的转型并非一蹴而就,曾一度陷入僵局,尤其是2004年从生产材料到生产整体橱柜之变,作为当其时的“中国生产橱柜面板的龙头企业”,一方面失去许多生产整体橱柜的客户,另一方面因知名度不够,销售不畅,陷入三年困难期。

        不过,基于多年先人一步的探索底蕴,佳居乐通过注重产品研发创新和质量,引进国外先进生产设备,打造资深技术、营销团队,加大品牌塑造和推广,使产品附加值和含金量迅速提升,最终成就“黑马”本色。

        眼下,“互联网思维”正迅速浸入制造业,这种极具开放性和创新性的商业思维,极有可能带来“大破大立”效应,即先打破行业的旧格局,再建设新版图。橱柜行业也不例外,关键是看谁把“互联网思维”做得专注、专业。

        在互联网这个新赛场上,佳居乐这匹“黑马”正欲奋蹄起跑,这也是新近的“大动作”。

        刘国雄透露,佳居乐未来将走电商与实体店互相结合的道路,去年便开始布局电商,筹建一个相当于“神经中枢”IT中心,以对市场实现快速而精准的反应,原理就像人的大脑一样,冷了便指挥人添衣服,热了便指令人吹空调。

即将切入“C2B”模式

        现在,佳居乐的品牌定位是“智•尚厨房”——长期走“智尚”路线,消费人群是“智尚”人群。而这些人群正是粉墨登场的80、90后,喜欢科技、时尚、智能和人性化的元素,这就意味着满足他们的产品,是定制化的个性产品,而非流水线上的大一统。

        事实上,佳居乐已把时尚和智能融入产品研发上的,“智•尚厨房”产品的设计就是在根据消费者需求的基础上,注入智能和时尚,从而达到轻松的下厨体验。如厨房发生煤气泄漏,系统的感应装置可以马上自动把窗户、排气扇开启,同时反馈到主人的手机,主人随时随地可以设定自动关闭煤气阀或手动关闭。

        在大数据时代,对于橱柜这种具有定制特殊性的行业,C2B(消费者对企业)模式无疑是其运用互联网思维的核心模式。因为,这种模式前端注重用户参与设计或生产、内部进行模块化定制、后端通过大规模协作的在线供应链平台,支持柔性生产。

        简单地说,就是通过互联网更加快速、便捷、平等的与消费者沟通交流的平台,实现“计划经济”般的“按需生产”,即按消费者的个性化需求、数量多少等方面进行模块化生产。

        据悉,佳居乐目前已经投入200多万建设一个新型的大ERP(企业资源计划)系统,为未来数字化、智能化的发展铺路。这个新型系统通过收集数据,可在一个星期、季度做快速反应的管理分析,以便掌握消费者的真实需求、细分产品的市场定位,和精准的市场营销。

        对于C2B模式,一个极其重要的矛盾,就是个性化服务与规模经济之间的冲突。

        然而,按照佳居乐“零库存”、高速增长的特征,这个矛盾“不是矛盾”。

        刘国雄分析说,佳居乐的柔性生产、模块化定制做得非常好,一年分春、秋两季推出新产品,每季至少5款新产品、至多10款产品。这些产品既满足消费者的共性需求,又能满足个性化需求。

        在笔者看来,按照佳居乐当前的诸多特征,其互联网思维便是雏形的C2B模式,只待IT中心的建成,“黑马”便可在新赛场扬鞭驰骋。

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